Vous avez repéré une fissure et vous ne savez pas à qui vous adresser. Notre diagnostic fissure maison gratuit tient en 5 questions et 90 secondes : à la fin, vous savez si votre situation relève de l'urgence ou de la surveillance. C'est un filtre, pas une expertise - mais il vous évite de payer 500 € pour une fissure de peinture, ou d'attendre six mois pour un désordre structurel.
En bref
- Gratuit, sans engagement, résultat immédiat : 5 étapes, un score, une orientation.
Trois orientations possibles : « urgence », « surveillance rapprochée » ou « surveillance simple », avec un renvoi vers le guide du retrait-gonflement des argiles pour les fissures saisonnières.
: « urgence » (un expert vous rappelle sous 24 h ouvrées) ou « surveillance » (vous recevez un protocole de suivi).- Ce n'est pas une expertise. Un relevé sur site reste indispensable dès qu'un désordre structurel est suspecté.
Vos données ne sont ni revendues ni louées : elles sont transmises uniquement à l'expert partenaire de votre secteur.
- Zone couverte : France métropolitaine.
Pourquoi commencer par un pré-diagnostic
Toutes les fissures ne se valent pas. Une microfissure de 0,1 mm dans un enduit de façade, c'est de la cosmétique. Une fissure en escalier de 3 mm qui s'ouvre depuis deux étés, c'est très souvent un sol argileux qui bouge - le retrait-gonflement des argiles - et là, chaque mois compte pour la déclaration à l'assurance.
Entre les deux, il y a un océan d'incertitude. Le pré-diagnostic sert à trancher vite, avec les trois critères qui pèsent vraiment : où est la fissure, quelle largeur, et surtout est-ce qu'elle évolue. C'est le troisième qui sépare « on surveille » de « on agit ».
Ce que vous recevez - et ce que vous ne recevez pas
Vous recevez :
une orientation affichée immédiatement à l'écran, avec le détail du calcul ;
le cas échéant, des conseils de suivi (voir le guide photos et historique) ;
si vous laissez votre code postal et votre téléphone, le rappel d'un expert partenaire de votre secteur.
Vous ne recevez ni devis de travaux ni conclusion d'expertise : seul un expert, après visite, peut conclure. Le pré-diagnostic ne vaut pas rapport et ne sert pas de pièce pour une assurance. Pour ça, il faut un relevé sur site.
Le formulaire en 5 étapes
Orientation indicative, pas un diagnostic. Le résultat est calculé automatiquement à partir de vos seules réponses : il peut comporter des erreurs et ne permet pas de conclure à la solidité de votre maison. Seul l'avis d'un expert, sur place, peut confirmer la gravité d'une fissure.
Étape 1 sur 5
Comment le score « urgence » ou « surveillance » est calculé
| Critère | Réponse la plus lourde | Points |
|---|---|---|
| Localisation | Plusieurs endroits, dalle ou plafond (mur extérieur : 1 point ; mur intérieur seul : 0) | 2 |
| Ouverture | Plus de 2 mm (1 à 2 mm : 2 ; 0,2 à 1 mm : 1 ; moins de 0,2 mm ou « je ne sais pas » : 0) | 3 |
| Évolution | S'aggrave (apparaît par saison : 2 ; stable : 0) | 3 |
Le total va de 0 à 8 points. Il ne pilote qu'une seule chose : le niveau de priorité de l'orientation.
- 5 points et plus : urgence. Faites examiner la fissure rapidement par un expert.
- 3 à 4 points : surveillance rapprochée. Photographiez et mesurez la fissure régulièrement, et faites-la examiner si elle évolue.
- 0 à 2 points : surveillance simple. Surveillez-la dans le temps ; si rien ne bouge, elle est souvent esthétique.
Deux règles l'emportent sur le total : « plus de 2 mm » ou « s'aggrave » donnent toujours une orientation « urgence » ; « apparaît par saison » oriente vers le guide du retrait-gonflement des argiles. Une ouverture « je ne sais pas » compte 0 point : le score peut alors sous-estimer la situation, mesurez la fissure dès que possible.
Ce qui se passe après l'envoi
Votre demande est transmise à un expert partenaire de votre secteur, avec vos réponses à la pré-analyse.
L'expert vous rappelle pour préciser la situation et, si nécessaire, vous propose un devis.
Si vous l'acceptez : diagnostic sur site (1 à 4 h) et rapport remis en général sous 10 à 15 jours, au prix indiqué dans le devis de l'expert.
Questions fréquentes
Le diagnostic gratuit est-il vraiment gratuit ? Oui. La pré-analyse et la demande sont gratuites et sans engagement. Seul le diagnostic sur site, réalisé par l'expert, est payant, et il n'est jamais déclenché sans votre accord.
Est-ce que ça remplace une expertise ? Non. Le pré-diagnostic ne comporte ni relevé de fissures, ni analyse du sol, ni conclusion signée. Il ne sert pas de pièce pour une assurance.
Que faites-vous de mes données ? Elles servent uniquement à traiter votre demande et sont transmises à l'expert partenaire de votre secteur. Elles sont conservées 36 mois maximum et ne sont jamais cédées à d'autres fins. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment - voir la politique de confidentialité.
Combien de temps pour avoir une réponse ? L'orientation s'affiche immédiatement. Le délai de rappel dépend de la disponibilité de l'expert partenaire de votre secteur.
Sources utiles
- Retrait-gonflement des argiles - Géorisques (Gouvernement)
- Catastrophes naturelles : comment se faire indemniser - economie.gouv.fr
- Étude géotechnique et sols argileux - Qualitel
Dernière mise à jour : septembre 2026.